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随着社会经济的发展,人们的消费能力越来越高,人们在“吃”的方面花销也越来越大。不知道你在日常消费中有没有遇到过这种情况,在饭店消费后结账时发现账单上除了有餐费,还附加了一项餐具费,那餐具收费合法吗?
网友咨询:
【资料图】
餐厅收取餐具费违法吗
律师解答:
吃饭收取餐具费是违法的。餐饮服务经营者有义务向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具。根据《消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。餐饮经营者应规范经营行为,为消费者提供相应的服务项目。因此,我们可以看见,其实餐饮场所对一次性餐具收费是侵犯消费者合法权益的行为。同时,根据《食品卫生法》有关规定,饭店、酒家经营者,本身有义务向消费者提供卫生合格的餐具,让顾客另外掏钱,才能使用安全放心的卫生餐具,实际上是变相侵犯了消费者的合法权益。
律师补充:
餐具收费违法怎么举报?
1、消费者可以向物价部门、消协、卫生部门投诉或拨打12315向工商部门举报要求查处;
2、如果协商不好,被侵犯合法权益的消费者可以去当地的工商所投诉举报;
3、如在消费中、消费后经营者以索要开瓶费、包间最低消费为由而非法限制消费者人身自由时,应立即求助当地公安部门;
4、若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的,可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。
【法律法规】
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;
不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。